We współczesnym świecie społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) stanowi dobrowolne, niewymuszone prawnie, działanie firmy. Jej istotą jest więc wykraczanie poza regulacje prawne, robienie więcej niż to konieczne na rzecz wszystkich podmiotów, biorących udział w działalności przedsiębiorstwa oraz tych, na które wywiera ono wpływ w sposób pośredni.
Społeczna odpowiedzialność czy też zrównoważony rozwój, tworzą nową filozofię działania firmy. Przestrzeganie tych zasad oznacza wpisanie w strategię biznesową aktywności, które przyczyniając się do wzrostu rentowności i poprawy wskaźników finansowych, służą także bliższemu i dalszemu otoczeniu przedsiębiorstwa - czyli ogólniej mówiąc jego interesariuszom. Również Milmex pojmuje zasady CSR jako długofalowe, strategiczne podejście do prowadzenia biznesu. Działania w tym zakresie realizowane są w czterech podstawowych obszarach: rynek (partnerzy, kontrahenci, konkurenci), miejsce pracy, społeczności lokalne oraz środowisko naturalne.
Milmex aktywnie uczestniczy w działaniach budujących nowoczesne społeczeństwo oparte na wiedzy, udzielając wsparcia finansowego i merytorycznego dla organizacji wydarzeń, mających na celu promowanie rozwoju technologii telekomunikacyjnych i informatycznych, jak również wspierając instytucje, przeciwdziałające zjawisku wykluczenia cyfrowego w kraju.